นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราคือใคร

Gimleng Chat (chat.gimleng.com) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ติดต่อ: admin@gimleng.com หรือหน้าช่วยเหลือในแอป

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

บัญชี: อีเมล ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสโดยผู้ให้บริการระบบล็อกอิน) และภาษาที่ใช้ ถ้าล็อกอินด้วย Google เราจะได้รับอีเมล ชื่อ และลิงก์รูปโปรไฟล์จากบัญชี Google ด้วย

โปรไฟล์: รูปโปรไฟล์ กรอบ สีชื่อ เหรียญรางวัล และสถานะ Chat Plus

เนื้อหา: ข้อความ อีโมจิ สติกเกอร์ ข้อความเสียง ไฟล์ ชื่อ คำอธิบาย และรูปของห้อง รวมถึง ticket ช่วยเหลือ

ข้อมูลสำรองเพื่อการตรวจสอบ: เมื่อข้อความถูกแก้ไข ยกเลิกส่ง หรือลบ เราจะเก็บสำเนาฉบับก่อนหน้าไว้เพื่อการดูแลเนื้อหา

การใช้งาน: ห้องที่เข้าร่วม เพื่อน การบล็อก สถานะการอ่าน วันที่เข้าใช้ (สำหรับเหรียญ) และประวัติการโทร (ใครโทรหาใคร เมื่อไร นานเท่าไร ไม่มีการบันทึกเสียงหรือวิดีโอ)

ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP (เพื่อความปลอดภัย จำกัดการใช้งาน และการรายงาน) ที่อยู่สำหรับแจ้งเตือนของเบราว์เซอร์ถ้าเปิดการแจ้งเตือน และคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการล็อกอิน ภาษา และธีม

การชำระเงิน: ยอดเงิน สินค้า สถานะ และเลขอ้างอิงการชำระ เราไม่เห็นข้อมูลบัญชีธนาคารหรือบัตรของคุณ

3. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

เพื่อให้บริการ (บัญชี แชท โทร ไฟล์ การแจ้งเตือน) ดูแลความปลอดภัย (ป้องกันสแปมและการใช้งานในทางที่ผิด การรายงาน การดูแลเนื้อหา) ส่งมอบบริการแบบเสียเงิน ตอบ ticket ช่วยเหลือ และปฏิบัติตามกฎหมาย โดยอาศัยฐานสัญญาการให้บริการ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายด้านความปลอดภัย และหน้าที่ตามกฎหมาย

4. ผู้ประมวลผลข้อมูลแทนเรา

เราใช้ผู้ให้บริการเหล่านี้: Supabase (ฐานข้อมูลและระบบล็อกอิน, สิงคโปร์) Vercel (โฮสต์เว็บ, สิงคโปร์) Cloudflare (เก็บไฟล์ ส่งต่อสัญญาณโทร captcha และส่งต่ออีเมล) Upstash (จำกัดการใช้งาน) Resend (ส่งอีเมล) Omise / Opn Payments (รับชำระเงิน) Google (ล็อกอิน ถ้าคุณเลือกใช้) และบริการแจ้งเตือนของเบราว์เซอร์ (Google, Apple หรือ Mozilla) ถ้าเปิดการแจ้งเตือน

ผู้ให้บริการบางรายเก็บข้อมูลนอกประเทศไทย เช่น สิงคโปร์ เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่นำไปใช้เพื่อโฆษณา

5. สิ่งที่คนอื่นเห็นได้

ชื่อผู้ใช้ รูปโปรไฟล์ ของตกแต่ง เหรียญ และป้าย Plus ผู้ใช้คนอื่นเห็นได้ ข้อความในห้องสาธารณะทุกคนเปิดดูได้ และหน้าห้องอาจแสดงใน Google ห้องส่วนตัวและแชทส่วนตัวเห็นได้เฉพาะสมาชิก ส่วนแอดมินเข้าถึงข้อความทั้งหมดได้ รวมถึงข้อความส่วนตัวและข้อมูลสำรองเพื่อการตรวจสอบ เพื่อดูแลเนื้อหาและความปลอดภัย

6. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ไฟล์ที่อัปโหลด: ลบอัตโนมัติเมื่อครบระยะเวลาที่เลือก (1–30 วัน)

ข้อมูลบัญชีและข้อความ: เก็บไว้ตราบที่บัญชียังอยู่

ข้อมูลสำรองเพื่อการตรวจสอบ (ข้อความที่แก้ไข ยกเลิกส่ง หรือลบ): ตอนนี้ยังไม่มีกำหนดเวลาลบ เรามีแผนจะกำหนด คุณขอให้ลบได้

ข้อมูลการชำระเงิน: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและบัญชีกำหนด

7. สิทธิของคุณ

ตาม PDPA คุณขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูล คัดค้านหรือจำกัดการใช้ และถอนความยินยอมได้ ตอนนี้การลบบัญชีทำตามคำขอ ให้เปิด ticket ที่หน้าช่วยเหลือหรืออีเมลหาเรา และคุณร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้

8. ความปลอดภัย

ข้อมูลส่งผ่าน HTTPS มีระบบจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลรายแถว มีแอดมินเพียงไม่กี่คนที่เข้าถึงได้ และการกระทำของแอดมินถูกบันทึกไว้ ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% ถ้าพบปัญหาโปรดแจ้งเราทันที

9. การเปลี่ยนแปลง

เมื่อนโยบายนี้เปลี่ยน เราจะปรับหน้านี้และวันที่ด้านบน